Conteúdo informativo
Textos, páginas locais, perguntas frequentes e explicações técnicas servem como referência inicial e podem ser atualizados conforme a evolução dos serviços e do site.
Termos de Uso
Termos de Uso da Climium
Esta página apresenta as condições gerais de uso do site da Climium, incluindo navegação, informações sobre serviços, solicitações de orçamento, canais de contato e responsabilidades relacionadas ao conteúdo publicado.
Uso informativo
O conteúdo do site apresenta informações gerais sobre a Climium e
seus serviços.
Orçamento sob análise
Valores, prazos e condições dependem das informações do
atendimento e da avaliação técnica.
Contato sem obrigação
Falar pelo WhatsApp ou e-mail não gera contratação automática de
serviço.
Atualizações
Os termos podem ser ajustados conforme mudanças no site, canais
ou serviços.
Condições gerais
Uso do site e aceitação destes termos.
Ao acessar o site da Climium, navegar pelas páginas ou entrar em contato pelos canais informados, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e das condições aplicáveis à utilização das informações disponibilizadas.
O site tem finalidade informativa e comercial, apresentando a Climium, seus serviços de climatização, regiões de atendimento, páginas de apoio local e formas de contato para solicitação de orçamento ou orientação inicial.
O que estes termos abrangem
Uso das páginas, textos, imagens, botões, links e formulários do
site.
Solicitações feitas por WhatsApp, e-mail, Instagram ou outros
canais indicados.
Informações sobre instalação, manutenção e higienização de
ar-condicionado.
Responsabilidades do visitante ao enviar dados, fotos ou
informações para atendimento.
Informações do site
Conteúdo publicado, serviços e orientações técnicas.
Os conteúdos do site são preparados para orientar visitantes sobre serviços de ar-condicionado, mas não substituem uma avaliação técnica individual do equipamento, do ambiente ou das condições de instalação e uso.
Orçamento e disponibilidade
Preços, prazos, disponibilidade de agenda e condições de atendimento dependem da análise da solicitação, cidade, equipamento, acesso ao local e informações fornecidas pelo cliente.
Avaliação técnica
Em alguns casos, fotos e descrições enviadas pelo cliente ajudam na orientação inicial, mas podem não ser suficientes para diagnóstico completo ou definição final do serviço.
Responsabilidades do usuário
Envio de informações e uso adequado dos canais.
Ao solicitar atendimento, o usuário deve fornecer informações verdadeiras, atualizadas e suficientes para que a Climium possa compreender a necessidade apresentada. Isso pode incluir cidade, bairro, tipo de serviço, modelo do equipamento, fotos e condições básicas do local.
O usuário se compromete a não utilizar o site ou os canais da Climium para enviar conteúdo falso, ofensivo, ilegal, abusivo, com vírus, tentativa de golpe ou qualquer material que prejudique a comunicação e a segurança do atendimento.
Informações úteis para atendimento
Canais de contato
Contratação de serviços
O contato inicial não gera contratação automática.
O envio de mensagem pelo WhatsApp, e-mail ou redes sociais não significa contratação automática. A prestação de serviço depende de confirmação entre as partes, alinhamento sobre escopo, condições de atendimento, valores, disponibilidade e eventuais informações técnicas necessárias.
A Climium pode recusar, remarcar ou não realizar determinado atendimento quando houver impossibilidade técnica, falta de informações, condições inadequadas de acesso, risco ao ambiente ou qualquer situação que inviabilize a execução segura e correta.
Pontos importantes
Orçamentos podem variar conforme equipamento, local, acesso e
tipo de serviço.
Prazos e agenda dependem de disponibilidade no momento da
solicitação.
Fotos ajudam, mas podem não substituir conferência técnica no
local.
Serviços são confirmados apenas após alinhamento e aceite entre
as partes.
Propriedade intelectual
Textos, marca, imagens e elementos do site.
O conteúdo do site, incluindo textos, estrutura, imagens, marca, logotipo, organização visual e materiais publicados, pertence à Climium ou é utilizado com autorização/licença adequada. A cópia, reprodução ou uso comercial sem autorização não é permitido.
Links externos
WhatsApp, Instagram, mapas, ferramentas e outros sites.
O site pode conter links para ferramentas e plataformas externas, como WhatsApp, Instagram, e-mail, serviços de hospedagem, ferramentas de análise, mapas ou outros recursos. Ao acessar esses ambientes, o usuário estará sujeito também aos termos e políticas dessas plataformas.
A Climium não controla integralmente o funcionamento, a segurança, alterações, indisponibilidades ou políticas de terceiros, embora busque utilizar canais conhecidos e adequados para o atendimento.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais é explicado na Política de
Privacidade.
Dados enviados pelo usuário podem ser usados para atendimento e
orçamento.
A Climium não comercializa dados pessoais de visitantes ou
clientes.
Solicitações sobre dados podem ser feitas pelo WhatsApp ou
e-mail.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os Termos de Uso da Climium.
O conteúdo do site substitui uma avaliação técnica?
Não. O conteúdo é informativo. Em muitos casos, o serviço depende de fotos, informações do cliente e avaliação técnica do equipamento ou do local.
Enviar mensagem pelo WhatsApp já significa contratação?
Não. O contato serve para dúvidas, orçamento e alinhamento inicial. A contratação depende de confirmação entre a Climium e o cliente.
Os valores e prazos do serviço são fixos pelo site?
Não. Valores, prazos e disponibilidade podem variar conforme cidade, tipo de serviço, equipamento, acesso ao local e agenda.
Estes termos podem ser atualizados?
Sim. Os termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, nos canais de atendimento ou nas práticas da empresa.
Contato Climium
Precisa falar com a Climium?
Entre em contato pelo WhatsApp para tirar dúvidas, solicitar orçamento ou pedir orientação inicial sobre instalação, manutenção e higienização de ar-condicionado.