Privacidade e proteção de dados
Política de Privacidade da Climium
Este documento explica quais dados podem ser recebidos, como são utilizados e quais direitos você pode exercer em relação às suas informações pessoais.
Última atualização: 21 de julho de 2026
1. Quem é responsável pelo tratamento
A Climium Climatização é responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais recebidos por seus canais de atendimento e por este site.
Para assuntos relacionados à privacidade, utilize o e-mail contato@climium.com.br ou o WhatsApp (44) 99136-3322 .
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Dados que podem ser recebidos
Nome, telefone, e-mail, cidade, bairro ou região, endereço do atendimento, informações do aparelho, fotos, vídeos, mensagens e demais dados enviados voluntariamente pelo cliente.
03
Dados técnicos de acesso
O provedor de hospedagem pode registrar endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo, páginas acessadas e dados técnicos necessários à segurança e ao funcionamento do site.
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Dados de terceiros
Ao enviar dados, fotos ou vídeos de outras pessoas, o usuário deve possuir autorização ou outra justificativa legítima para esse compartilhamento.
Finalidades
5. Como os dados podem ser utilizados
O tratamento ocorre de acordo com a finalidade do contato, a relação com o cliente e as bases legais aplicáveis.
Responder solicitações
Prestar informações, esclarecer dúvidas e analisar pedidos de atendimento.
Preparar e executar serviços
Organizar orçamento, agendamento, deslocamento e execução do serviço solicitado.
Manter registros
Documentar comunicações, serviços realizados e informações necessárias à relação contratual.
Segurança e obrigações
Prevenir fraudes, proteger direitos e cumprir obrigações legais, fiscais ou regulatórias.
Tratamento responsável
6. Bases legais, compartilhamento e armazenamento
A Climium trata dados quando isso é necessário para atender uma solicitação, executar medidas pré-contratuais ou contratuais, cumprir obrigações legais, exercer direitos ou atender interesses legítimos compatíveis com a expectativa do titular.
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1
Prestadores necessários
Dados podem ser processados por serviços de hospedagem, comunicação, e-mail, armazenamento e suporte utilizados pela Climium.
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2
Plataformas externas
WhatsApp, Instagram e outros serviços acessados por links possuem políticas próprias e tratam dados sob sua responsabilidade.
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3
Autoridades e proteção de direitos
Informações podem ser compartilhadas quando exigidas por lei, ordem válida ou para proteger direitos da Climium e de terceiros.
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4
Prazo de retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade, às obrigações legais e ao exercício regular de direitos.
Cookies e segurança
7. Funcionamento do site e proteção das informações
O site pode utilizar recursos técnicos essenciais ao funcionamento e à segurança. Caso sejam adicionadas ferramentas de análise, publicidade ou cookies não essenciais, esta política deverá ser atualizada e os mecanismos de escolha aplicáveis serão adotados.
01
Medidas de segurança
São adotadas medidas administrativas e técnicas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
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Limitações
Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. A Climium busca prevenir incidentes, mas não pode prometer segurança absoluta.
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Links externos
A Climium não controla as práticas de privacidade de sites e plataformas externas acessados por links deste site.
Direitos do titular
8. Solicitações relacionadas aos dados pessoais
Nos termos aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular pode solicitar informações e exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Confirmação e acesso
Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
Correção
Solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação e oposição
Solicitar medidas previstas em lei, observadas as hipóteses de conservação obrigatória.
Informações sobre compartilhamento
Solicitar informações sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.
Informações finais
9. Atualizações, menores e contato
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou na legislação.
O site é direcionado a crianças?
Não. Os serviços da Climium são direcionados à contratação por pessoas com capacidade legal. Não há intenção de coletar conscientemente dados de crianças por meio do site.
Como exercer um direito sobre meus dados?
Envie uma solicitação para contato@climium.com.br ou pelo WhatsApp. A Climium poderá solicitar informações para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados envolvidos.
A política pode mudar?
Sim. A versão atualizada será publicada nesta página com a data da última alteração.
Qual legislação orienta esta política?
Esta política considera a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.
Privacidade
Precisa falar sobre seus dados pessoais?
Entre em contato com a Climium e descreva sua solicitação.